サポート

サポートには、アプリの [設定] > [連絡先] から、または電子メール ([email protected]) で連絡できます。

サポートは、アカウント、ログイン、パートナーのマッチング、日記の保存、画像のアップロード、通知、削除リクエスト、プライバシーのリクエストを支援します。

サポート メッセージには、日記の本文、プライベートな画像、パートナーの機密情報を含めないでください。問題の診断に必要な最小限の情報のみを送信してください。

スクリーンショットを送信する必要がある場合は、まずプライベートな日記の内容、招待コード、トークン、電子メール アドレスを非表示にすることを検討してください。

役立つ詳細には、問題の日付、アプリのバージョン、デバイスの種類、エラー メッセージ、再現手順などが含まれます。

アカウントの削除またはプライバシーのリクエストの場合、Ours は所有権を確認するためにアカウントの電子メールまたはニックネームをリクエストする場合があります。