Application et développeur
Cette page explique comment supprimer un compte Ours géré par team samgakji.
La politique de confidentialité est disponible sur https://ours.ink/privacy.
Suppression dans l'application
Connectez-vous à l'application et ouvrez les paramètres.
Sélectionnez Supprimer le compte et terminez le flux de confirmation.
Une fois la suppression terminée, l'application se déconnecte et revient à l'écran de connexion.
Demande sans accès à l'application
Si vous avez supprimé l'application, si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez besoin d'une demande de suppression plus large, envoyez un e-mail à [email protected].
Si possible, utilisez le sujet « Ours account deletion request » et incluez l'adresse e-mail du compte, le pseudo et la portée de la suppression demandée.
Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier la propriété du compte ou l’autorité du tuteur légal.
Portée de la suppression
Après vérification, Ours prend des mesures raisonnables pour supprimer ou désidentifier les données de compte, les données de profil, les enregistrements de compte liés à l'authentification, les données de connexion des partenaires, les données et images de journal créées par l'utilisateur, ainsi que les données de support liées au compte à partir des systèmes de service actifs.
Les sauvegardes, les journaux de sécurité, les diagnostics d'incidents, les enregistrements de prévention des abus/fraudes, les enregistrements légalement requis et le contenu partagé déjà présenté à un partenaire ne peuvent pas être supprimés immédiatement de chaque système.
Compte tenu du comportement actuel du système, Ours ne promet pas que chaque image de stockage d'objets, sauvegarde ou journal soit entièrement supprimé immédiatement lorsqu'un compte est supprimé.
Délais et suivi
La suppression dans l'application est traitée dès que raisonnablement possible. Les demandes par courrier électronique sont accusées de réception et traitées dès que raisonnablement possible après vérification de l'identité et de la portée de la demande.
Ours peut répondre par e-mail lorsque le traitement est terminé ou lorsqu'une vérification supplémentaire est nécessaire.
Pour vérifier l'état d'une demande de suppression, contactez [email protected].