Política de privacidad

Ours es un servicio para que las parejas registren diarios y recuerdos privados y vean la actividad compartida de la pareja. Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales procesados por team samgakji a través de la aplicación Ours, páginas de políticas web, servidores y canales de soporte.

Para solicitudes de privacidad, soporte, eliminación de cuenta o retiro de consentimiento, envíe un correo electrónico a [email protected]. Ours se opera principalmente para Corea y al mismo tiempo refleja los requisitos de transparencia de Apple App Store y Google Play.

Datos de cuenta y autenticación: correo electrónico, proveedor de autenticación, identificadores de autenticación, información de autenticación como hashes de contraseña cuando corresponda y estado de inicio de sesión o sesión.

Datos de perfil y relación: apodo, personaje/icono seleccionado, configuración de idioma, estado de conexión de la pareja, códigos de invitación y estado de aprobación de la invitación de la pareja.

Contenido del diario y de la pareja: cuerpo del diario, fecha, emoción/icono, imágenes, URL de imágenes, datos de visualización del diario de la pareja y reacciones de la pareja.

Datos de dispositivos, aplicaciones y notificaciones: se pueden procesar la versión de la aplicación, los datos de compilación/tiempo de ejecución, el diagnóstico del sistema operativo o del dispositivo, la configuración de notificaciones, los tokens push de APNs y los registros de entrega de notificaciones.

Datos de fotos y cámaras: cuando un usuario adjunta una imagen a un diario, Ours procesa la foto seleccionada o la imagen capturada para la función del diario.

Datos analíticos: botón, pantalla, estado de error, registro, conexión de pareja, guardado del diario y eventos de productos similares con propiedades limitadas pueden procesarse a través de herramientas de análisis como PostHog. Ours no envía intencionalmente el texto del cuerpo del diario, el contenido de imágenes o el contenido privado de una pareja a eventos de análisis.

Datos de soporte y contacto: nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje proporcionado a través de formularios de soporte o correo electrónico. Envíe solo la información mínima necesaria para resolver el problema.

Registros del servidor y datos de seguridad: tiempo de solicitud, errores, fallas de autenticación, fallas de base de datos/imagen/envío, dirección IP o registros similares de red y seguridad pueden registrarse durante la operación del sistema.

Los datos se recopilan a partir de la información que los usuarios ingresan o cargan en la aplicación, información generada a través de flujos de productos como emparejamiento de parejas, redacción de diarios y envíos de soporte, información proporcionada a través de autenticación de Apple/Google y flujos de permisos del sistema operativo, registros de servidor/API y eventos analíticos limitados generados por SDK como PostHog.

El acceso a la cámara, las fotos y las notificaciones sigue la configuración de permisos del sistema operativo del usuario. Si se deniega el permiso, las funciones relacionadas pueden ser limitadas, pero Ours tiene como objetivo mantener las funciones principales del diario disponibles siempre que sea posible.

Ours procesa datos personales para la creación de cuentas, inicio de sesión, identificación de usuarios, vinculación de pareja, flujos para guardar, leer, editar y eliminar diarios, carga y eliminación de imágenes, reacciones de la pareja, notificaciones, soporte, seguridad, respuesta a incidentes, prevención de abuso y mejora de la calidad del servicio.

Los diarios y las imágenes no se utilizan para feeds públicos, segmentación publicitaria ni indexación en buscadores. Se procesan para ofrecer las funciones de pareja visibles para la pareja conectada y el servicio solicitado por el usuario.

Cuando un usuario está conectado con una pareja, las fechas del diario, el texto del cuerpo del diario, las imágenes, las emociones/íconos, las reacciones y el estado de la pareja necesarios para las funciones de la pareja se pueden mostrar a la pareja conectada.

Es posible que el contenido ya mostrado a una pareja se haya visto o consultado en su dispositivo. La eliminación de una cuenta o la desconexión de la pareja no pueden deshacer el hecho de que el contenido ya se entregó o se mostró.

Ours no vende texto ni imágenes del cuerpo del diario a redes sociales públicas, intermediarios de datos o redes publicitarias.

Apple y Google: pueden procesar datos para la distribución de aplicaciones, permisos del sistema operativo, inicio de sesión de Apple/Google, revisión de la plataforma y operaciones de la tienda cuando sea necesario.

Expo y APNs: pueden procesar datos limitados de dispositivos y notificaciones para proporcionar actualizaciones de aplicaciones, servicios de ejecución y notificaciones automáticas.

AWS S3 o almacenamiento de objetos equivalente: procesa objetos de imagen y URL para almacenar y servir imágenes de diario adjuntas por los usuarios.

PostHog: procesa eventos analíticos limitados para comprender la calidad del producto y los flujos de uso.

Railway, Vercel o proveedores de infraestructura equivalentes: pueden procesar datos para servidores API, páginas de políticas web, implementación, registros y operación de red.

Ours busca administrar estos proveedores a través de contratos, configuración y prácticas de minimización de datos para que protejan los datos de los usuarios al mismo nivel o a un nivel razonablemente comparable al de esta Política de Privacidad.

Los datos de la cuenta y del servicio se conservan mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para brindar el servicio, mantener la seguridad, responder a incidentes, cumplir con deberes legales y resolver disputas.

Cuando un usuario solicita la eliminación de una cuenta a través de la aplicación o por correo electrónico, después de la verificación, Ours toma medidas razonables para eliminar o desidentificar los datos de la cuenta, los datos del perfil, los registros de la cuenta relacionados con la autenticación, los datos de vinculación de pareja, los datos e imágenes del diario creado por el usuario y los datos de soporte vinculados a la cuenta desde los sistemas de servicio activos.

Es posible que las copias de seguridad, los registros de seguridad, los diagnósticos de incidentes, los registros de prevención de abuso/fraude, los registros requeridos legalmente y el contenido compartido que ya se muestra a una pareja no se eliminen inmediatamente de todos los sistemas.

Dado el comportamiento actual del sistema, Ours no promete que cada imagen de almacenamiento de objetos, copia de seguridad o registro se elimine por completo inmediatamente cuando se elimina una cuenta. Contáctenos por correo electrónico para solicitudes de eliminación más amplias.

Los usuarios podrán solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales, la suspensión del tratamiento, la retirada del consentimiento y la eliminación de su cuenta.

Algunos controles de perfil, notificación, conexión de pareja y eliminación de cuenta están disponibles en la configuración de la aplicación. Si no puede acceder a la aplicación o necesita una solicitud adicional, contáctenos por correo electrónico.

Los permisos de notificaciones, cámara y fotografías se pueden cambiar en la configuración del sistema operativo. Desactivar permisos puede limitar las funciones relacionadas.

En Corea, el procesamiento de datos personales de usuarios menores de 14 años puede requerir el consentimiento de un tutor legal. Los tutores legales podrán solicitar el acceso, rectificación, supresión o suspensión del tratamiento de los datos personales de un niño.

Ours busca utilizar salvaguardias técnicas y administrativas como HTTPS/TLS, tokens de autenticación, controles de acceso, minimización de datos, registros de errores/seguridad y acceso operativo limitado.

Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad perfecta. Antes de guardar texto o imágenes confidenciales del diario, los usuarios deben comprender que el contenido puede ser visible para su pareja conectada.

Esta política puede actualizarse cuando cambien el servicio, la ley, la política de la tienda o las prácticas de datos. Los cambios materiales pueden anunciarse en la aplicación o en la página web.

Para solicitudes de privacidad, soporte, eliminación o retiro de consentimiento, comuníquese con [email protected].